Dernière mise à jour : octobre 2026
Tu me confies parfois des éléments très personnels. Cette page explique, simplement, comment ils sont traités sur le site Psychologie Sunnah, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Qui est responsable de tes données ?
2. Quelles données sont collectées ?
- Identité et contact : prénom, nom, adresse e-mail, éventuellement numéro de téléphone, lorsque tu prends rendez-vous, réserves une consultation ou m'écris.
- Informations de rendez-vous : date et heure du créneau, type de consultation choisi.
- Contenu de tes échanges : ce que tu écris dans un formulaire, une consultation écrite, un e-mail ou un message privé, ainsi que les informations que tu me confies en séance. Ces informations peuvent relever de ta vie privée, de ta santé psychique ou de tes convictions religieuses : ce sont des données sensibles.
- Paiement : le paiement est traité par un prestataire de paiement sécurisé. Je n'ai jamais accès à ton numéro de carte complet.
- Données techniques : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, pages consultées, via les cookies et outils de mesure d'audience (voir plus bas).
3. Pourquoi et sur quelle base légale ?
- Répondre à tes demandes et gérer les rendez-vous : exécution de mesures précontractuelles et du contrat.
- Réaliser la consultation et l'accompagnement : exécution du contrat. Pour les données sensibles que tu choisis de partager, ton consentement explicite, que tu peux retirer à tout moment.
- Facturer et respecter mes obligations comptables : obligation légale.
- Mesurer l'audience et améliorer le site : ton consentement lorsqu'il est requis, ou mon intérêt légitime pour les mesures strictement nécessaires.
- Assurer la sécurité du site et prévenir les abus : intérêt légitime.
4. Combien de temps sont-elles conservées ?
- Demandes de contact sans suite : 12 mois maximum.
- Dossier de consultation et échanges liés à l'accompagnement : pendant toute la durée de l'accompagnement, puis 3 ans maximum après la dernière séance, sauf demande de suppression de ta part.
- Pièces comptables et factures : 10 ans, conformément à la loi.
- Justificatifs du tarif solidaire (étudiant, RSA, faibles revenus) : conservés uniquement le temps de vérifier ton éligibilité, puis supprimés.
- Cookies et mesures d'audience : 13 mois maximum.
5. Qui peut y accéder ?
Tes données ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins publicitaires. Elles sont accessibles à moi seule, ainsi qu'aux prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service, qui agissent en tant que sous-traitants :
- l'hébergeur et outil de création du site (Webflow),
- l'outil de prise de rendez-vous (Calendly),
- les services de visioconférence et de messagerie utilisés pour les séances et les échanges,
- le prestataire de paiement et, le cas échéant, la plateforme de vente des produits numériques.
Je peux être amenée à communiquer des données si la loi l'exige (réquisition d'une autorité judiciaire, par exemple).
6. Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis. Dans ce cas, le transfert est encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne ou décision d'adéquation).
7. Comment sont-elles protégées ?
Je mets en œuvre des mesures raisonnables pour protéger tes données : connexion sécurisée (HTTPS), accès limité et protégé par mot de passe, choix de prestataires reconnus. Les échanges se déroulent dans un cadre confidentiel. Aucun système n'étant infaillible, je t'invite aussi à être vigilante : évite de communiquer des informations très sensibles par un canal que tu ne maîtrises pas, et choisis un lieu privé pour tes visios.
8. Cookies
Le site peut utiliser :
- des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et de la prise de rendez-vous, qui ne demandent pas de consentement,
- des cookies de mesure d'audience et de services tiers intégrés au site (agenda de réservation, vidéos, réseaux sociaux), déposés uniquement avec ton accord lorsque la loi l'exige.
Tu peux accepter, refuser ou paramétrer les cookies à tout moment, via le bandeau du site ou les réglages de ton navigateur.
9. Quels sont tes droits ?
Tu disposes des droits suivants sur tes données :
- accès, pour savoir quelles données je détiens sur toi,
- rectification, si elles sont inexactes,
- effacement, dans les limites des obligations légales de conservation,
- limitation du traitement et opposition, pour des raisons liées à ta situation,
- portabilité, pour recevoir tes données dans un format lisible,
- retrait de ton consentement à tout moment, sans effet sur ce qui a été fait avant,
- définition de directives sur le sort de tes données après ton décès.
Pour exercer ces droits, écris-moi à contact@psychologiesunnah.fr. Je réponds dans un délai maximum d'un mois, et je peux te demander un justificatif d'identité en cas de doute.
Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux déposer une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.
10. Secret professionnel et cadre de l'accompagnement
Ce que tu confies lors des consultations reste confidentiel. Il n'est utilisé que pour t'accompagner. Il peut être révélé uniquement dans les cas strictement prévus par la loi, notamment en cas de danger grave et imminent pour toi ou pour autrui.
11. Modifications
Cette politique peut évoluer, par exemple si j'ajoute un nouvel outil ou un nouveau service. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.
12. Pour aller plus loin
Retrouve aussi les mentions légales et les conditions générales de vente.
